よくある質問

Q: ぬかの産地はどこですか？

 
糠は、福岡県行橋の契約農家と提携しており全て福岡県産を使用しております。

Q: 香りつけの材料の産地は何処ですか？

 
鷹の爪は福岡県産、昆布は北海道の利尻、山椒は和歌山県産の物を使用しております。

ご注文について

 

Q: 注文後にキャンセルできますか?

 
ご注文後のキャンセルは可能です。メールでご連絡頂ければ対処しご連絡差し上げます。
ただし、発送後のキャンセルはなま物ですので対応致しかねます。

Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?

 
ご注文の変更や追加は可能です。メールでご連絡頂ければ変更後再度料金を計算してお支払い方法をお知らせ致します。

お支払い方法について

 

Q: 支払方法には何がありますか?

 
クロネコヤマトの代金引換もしくはクレジットカード、電子マネー決済が可能です。

Q: 支払方法を変更したいのですが?

 
手数料についてはメールでお知らせ致します。代引手数料は当社負担となっております。銀行振込は、お客様の利便性、手数料を考慮して廃止にしました。

商品のお届けに関して

 

Q: 配送業者を選べますか?

 
現在は、クロネコヤマトのみの対応とさせて頂いております。

Q: 日時指定はできますか?

 
ぬか床の醗酵状態等で出荷日程の確約が出来ないため、ご迷惑をお掛けいたしますが指定は出来ません。但し、当社の発送予定メールでお知らせした発送予定日以降でしたら、発送日時指定が可能です。メールにてご希望をお送り下さい。

Q: 商品は何日くらいで届きますか?

 
醗酵状態にもよりますが、概ね10日〜14日を目安にしてください。出荷準備が出来次第メールでご連絡致します。

Q:送料はいくらかかりますか？

 
福岡県発　クール宅急便及び代引手数料（330円・税込）を含みます。

サイズ	北海道	東北	関東	信越	北陸	東海	近畿	中国	四国	九州	沖縄
	北海道	青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県	茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県	新潟県 長野県	富山県 石川県 福井県	静岡県 愛知県 三重県 岐阜県	滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県	鳥取県 岡山県 島根県 広島県 山口県	香川県 徳島県 愛媛県 高知県	福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 長崎県 宮崎県 鹿児島県	沖縄県
60	2,800	2,300	1,950	1,950	1,750	1,750	1,600	1,500	1,600	1,500	1,850
80	3,100	2,600	2,200	2,200	1,950	1,950	1,850	1,750	1,850	1,750	2,450
100	3,500	3,000	2,500	2,500	2,300	2,300	2,200	2,100	2,200	2,100	3,150